VERANTWOORDELIJKE NAVERKOOP/ MAGAZIJN EN SERVICEADVISOR Bornem

Imacar Bornem maakt deel uit van de Imacar Groep (ook gekend onder de namen Vanhoecke en De Keukeleire), een sterke en gevestigde speler binnen de mobiliteitssector.

Met jarenlange ervaring combineren we vakkennis met een duidelijke focus op kwaliteit, innovatie en klantbeleving.

In onze showroom in Bornem bieden we een ruim aanbod voertuigen die uitblinken in design, comfort en technologie.
We vertegenwoordigen sterke merken zoals Peugeot, Citroën, Opel, Jaecoo en Omoda.

Dankzij onze groeiende klantenbasis en gedreven team streven we elke dag naar een uitstekende service en een duurzame relatie met onze klanten.

Functie

Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en een belangrijke schakel binnen onze afdeling naverkoop.
Je zorgt voor een professionele en warme ontvangst van klanten en begeleidt hen tijdens het volledige serviceproces.

Je combineert klantencontact met administratieve opvolging en zorgt ervoor dat afspraken, herstellingen en klantendossiers vlot worden opgevolgd.
Met jouw klantgerichte aanpak draag je dagelijks bij aan een uitstekende klantenbeleving.

Taken en verantwoordelijkheden

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de servicebalie
• Inplannen en opvolgen van onderhouds- en herstellingsafspraken
• Beheren van klantendossiers, leasingdossiers en garantiedossiers
• Opstellen en toelichten van werkorders en facturen
• Communiceren met klanten over de voortgang van werkzaamheden
• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
• Oplossingsgericht behandelen van opmerkingen en klachten
• Samenwerken met de werkplaats voor een efficiënte dienstverlening
• Correct registreren van administratieve gegevens en uitgevoerde werkzaamheden

Profiel

• Je bent communicatief sterk en klantgericht ingesteld
• Je hebt een gezonde commerciële ingesteldheid en een passie voor service
• Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk
• Ervaring als Service Advisor is een sterke plus
• Je hebt interesse in de automobielsector
• Je werkt gestructureerd, efficiënt en behoudt gemakkelijk het overzicht
• Je bent vlot met MS Office; ervaring met Incadea of Navision is een troef
• Je bent stressbestendig, flexibel en neemt initiatief
• Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamspeler
• Je woont bij voorkeur in de regio Bornem
• Rijbewijs B

Aanbod

Wij bieden je een voltijdse functie met een contract van onbepaalde duur binnen een solide en groeiende bedrijvengroep in de automobielsector.
Je komt terecht in een boeiende en afwisselende job met ruimte om te groeien, waar je in een moderne werkomgeving samenwerkt met een gemotiveerd team.
Daarnaast investeren we in jouw ontwikkeling via permanente opleidingen en ondersteuning.

Voor jouw inzet bieden we een aantrekkelijk verloningspakket, afgestemd op jouw kennis en ervaring, aangevuld met een motiverend bonussysteem.
Bovendien kan je rekenen op een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.

Interesse

Wil jij aan de slag als diagnosetechnieker bij Imacar?
Bezorg ons je CV en motivatie via hr@imacar.be

We kijken er naar uit jou te ontmoeten!