Werken bij imacar

Wij zoeken een enthousiaste medewerker die deel zal uitmaken van ons NAVERKOOP TEAM.

Als SERVICE ADVISOR ben je het eerste aanspreekpunt van onze klanten. Naast een vlot en vriendelijk contact aan onze receptiebalie, per telefoon en mail, verwerk je ook alle bijhorende administratie ordelijk en efficiënt.

Je zorgt voor het inplannen van de afspraken, de facturatie en afhandeling van klantendossiers, leasings en garanties. Daarbij ben je zeer oplossingsgericht bij eventuele klachten en houdt de klanten op de hoogte van de status van het werk.

We zijn op zoek naar een medewerker die graag klantencontact verzorgt, administratief sterk is, het hoofd koel kan houden, snel en oplossingsgericht kan denken en daarenboven de hele flow van de naverkoop onder de knie heeft.

• Je bent sterk in contacten met klanten en bezit de nodige commerciële feeling.
• Klantentevredenheid en servicegerichtheid staan bij jou hoog in het vaandel.
• Je hebt naast een interesse voor auto’s al een relevante werkervaring achter de rug.
• Vlot navigeer je door MS office applicaties en bent bereid onze interne systemen te leren kennen.
• Je bent stressbestendig, een echte multitasker, proactief en flexibel ingesteld qua taken en uren.
• Naast het zelfstandig organiseren en uitvoeren van je taken op een efficiënte manier, werk je ook graag in teamverband.
• Je bent nauwkeurig op alle vlakken en stipt in het maken van afspraken.
• Zaterdagwerk in een beurtrolsysteem schrikt jou niet af.
• Je bent woonachtig regio Wetteren.
• Daarenboven ben je in bezit van rijbewijs.
• Je bent bereid snel op te starten.
• Kennis van Incadea of Navision is een plus.

• Telefonische oproepen aannemen, doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners, een boodschap noteren
• Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen, ... van documenten
• De activiteiten van een team coördineren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Aanplakborden, informatie en bedrijfspubliciteit voor bezoekers actueel houden
• De toegang en verplaatsingen van personen binnen de organisatie, sites en lokalen controleren
• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
• Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen, ...)

• Plannen en organiseren
• Communiceren
• Verantwoordelijkheid
• Zelfstandigheid
• Samenwerken
• Flexibiliteit
• Klantgerichtheid

Wij bieden je een voltijds contract van onbepaalde duur aan in een stevige bedrijvengroep binnen de automobielsector.

Je ontvangt een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring, aangevuld met de nodige extra-legale voordelen.

IMACAR DE KEUKELEIRE WETTEREN
Zuidlaan 123, 9230 WETTEREN

Via e-mail: lieven.simoens@imacar.be